HackShield封鎖我! (HackShield blocked me!)

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HackShield封鎖我!                              

 

如果HackShield阻止你，你確定你沒有做錯任何事，它可能只是管理員權限在電腦上的問題。如果你不是你的機器上的管理員，請嘗試運行該程序作為管理員，甚至切換到管理員帳戶的發揮。它可以解決你無法上RO2的問題。

另一個問題則可能是HackShield是，它可能無法正確初始化因您的防病毒程序。一定要HackShield添加到您的防病毒程序的例外列表中，並嘗試重新打開客戶端。如果仍無法解決您的問題，請收集您的DXDIAG，以及你的Ahn 報告並提交一份門票的信息！尤其BitDefender是一直給人們錯誤。請確保添加RO2和HackShield作為例外！
 

收集你DXDIAG的信息

  1. 點擊Windows的按鈕和類型輸入dxdiag在按輸入來調出DirectX診斷工具。在舊版本的Windows，你可能要去Run... 然後在出現提示時輸入DXDIAG。這將調出所有關於您的機器的信息。

  2. 點擊保存所有信息......和信息保存到一個.txt file裡。

  3. 導航到Submit a Ticket 的形式，選擇技術支持，填寫表格，並附上您的輸入dxdiag文本文件！

收集你的Ahn報告

  1. 導航到您的仙境傳說2文件夾（通常是類似C：\程序文件（x86）\重力\仙境傳說2），然後點擊HSHIELD文件夾。

  2. 在HSHIELD文件夾，點擊AhnRpt。

  3. 一旦AhnReport接口的負載，請點擊頂部畫面欄中的Error Report 。

  4. 確保Crash Dump被點擊。添加你覺得是很重要的任何註釋，然後保存您的報告！

  5. 最後，Submit a Ticket和附上您的報告！有了這些信息，我們就可以計算出如何使HackShield更有效率！

Article ID: 721, , Modified: 7/20/2021 at 4:07 PM

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