Proteja sua conta do Ragnarok 2 Online!
Nós do Time de Suporte de Ragnarok 2 Online queremos fazer tudo o que podemos para proteger nossos jogadores e mundo de jogo como uma pequena armada de Paladinos. Nós podemos assumir à você que iremos fazer tudo o que pudermos para dar suporte aos nossos jogadores quando as coisas derem errado. No entanto é sempre melhor, em primeiro lugar, prevenir coisas ruins de acontecerem. Cabe à você, o Jogador, fazer o que VOCÊ pode para proteger a si mesmos e seus amigos online. Aqui estão alguns guias sobre Segurança Online bem como o que fazer caso, em um infortúnio, sua conta for comprometida.
Regra 1: Não compartilhe suas informações de conta
Aqui vai um artigo da Database de Conhecimento detalhando porque nunca sugerimos aos jogadores que compartilhem suas contas. Dividindo as informações de sua conta, mesmo com familiares ou amigos, pode comprometer a mesma. Dando acesso às informações de sua conta é, na verdade, contra os Termos de Usuário e a razão número um pela qual contas são hackeadas em primeiro lugar.
Regra 2: Escolha uma boa senha
A razão número dois para quebra de contas é uma senha fraca. A seguir algumas dicas sobre proteção de senhas. Leia e veja se sua senha passa no teste. Se alguma das dicas te fizer lembrar da sua senha, você deve mudá-la o quanto antes.
Felizmente, RO2 tem um método de proteção em duas etapas na conta do jogo. O sistema de PIN foi tirado do nosso jogo anterior Requiem. Esse sistema se provou bem efetivo na prevenção de hacks. Por favor, não compartilhe seu PIN de jogo com ninguém.
Sua senha principal é sua melhor defesa contra alguém tentando forçar a entrada na sua conta. Você deve fazê-la fácil de lembrar, mas difícil d se acertar. A principal razão para esses guias são porque existem programas maliciosos de computador chamados “Programas de Força Bruta” que usam uma série de palavras comuns e senhas comuns numa tentativa de invadir e logar na conta dos jogadores. Esses programas são reais e tem sido a fonte de muitas invasões no passado. No entanto o PIN do RO2 ajuda a proteger contra estes programas, mas é possível burlar se tanto sua senha quanto seu código pin sejam fracos.
Seja criativo(a) com suas senhas! Mas tenha em mente que adicionando uma série de números no final da sua conta pode não ser o suficiente para garantir sua segurança. Senha12345 é uma escolha terrível e você deveria se sentir mal por usá-la!
Programas de invasão de senhas irão detectar substituições comuns de letras/números e até mesmo tentar salvá-los (como 0v0 para 0, 1nocente para I e 5alada para S).
Não utilize senhas que podem ser encontradas facilmente em um dicionário! Nem mesmo palavras escritas de trás para frente (54321ahnes ainda é uma escolha terrível para senha!).
Acrescentando, Programas de Quebra de Senhas são usados até para analizar seu nome de usuário e gerar senhas a partir dele. Por exemplo, se seu username é “CamaDeGato” o programa irá usar “Gato12345” como uma senha possível. Essa é de fato uma das razões pelas quais recomendamos nunca utilizar o nome da sua conta ou partes dela para sua senha.
Lembre-se de usar uma senha diferente de todas as outras senhas. Se de algum modo uma das suas contas for comprometida, pelo menos uma outra conta estará protegida, como email, conta no banco ou seu Facebook.
Quanto maior a senha, mais segura ela é. É sempre recomendado que você escolha uma senha que tenha pelo menos oito caracteres, mas também algo que você possa memorizar. Usando a memória ou algo divertido sobre alguém que você conhece é sempre um bom método para criar uma senha segura, mas fácil o suficiente de ser lembrada. Se você deseja melhorar sua senha depois de ler estes guias, aqui está outro explicando como fazê-lo. Finalmente, se esqueceu sua senha ou acredita que tenha sido alterada, aqui está como recuperá-la.
Não utilize códigos PIN comuns. Algumas pessoas tentam usar códigos pin como 1234 ou algo tipo seu aniversário, contudo essas serão as primeiras tentativas dos possíveis hackers!
Suporte para conta comprometida
Tendo sua conta comprometida é o pior caso que qualquer computador presenciou uma vez ou outra. Entendemos como é traumático e disruptivo a invasão de uma conta. Caso aconteça, nós do Time de Suporte de RO2 iremos ajudar no que pudermos. Se acredita que de alguma forma sua conta foi acessada sem sua permisão, FIQUE CALMO(A) e lute pelo que ama. Siga a lista abaixo e você estará no caminho para uma possível recuperação de sua conta.
Resete sua senha: Aperte os sintos e segure-se
Scammers que tiveram acesso à uma pequena parte de informação poderão ter acesso à outras contas que você possa ter. Se por qualquer rasão acreditar que sua informação tenha sido comprometida por um scam online, ou alguma forma de fraude (qualquer tentativa de obter informação valiosa), resete sua senha e qualquer informação de segurança relacionada. Nós recomendamos uma atualização de senha para todas as suas contas online como email, sites de compras, redes sociais (Facebook) e outros games online que você jogue. Isto é especialmente importante caso você utilize a mesma senha para outros serviços.
Envie um ticket
Notificar o suporte do WarpPortal é a próxima e melhor coisa a se fazer. Com todas as informações apropriadas, poderemos investigar exatamente o que aconteceu. O formulário e informações mais detalhadas sobre como enviar um ticket de conta comprometida podem ser encontrados aqui [link to the RO2 version].
Seja paciente
Sabemos que é chato quando sua conta foi comprometida e você está ansioso(a) por saber dos seus personagens, contudo investigações de contas levam tempo. Estaremos fazendo tudo o que estiver ao nosso alcance para nos certificar de que você estará de volta no jogo, upando seus personagens e caçando seus monstros.
Gravity Interactive Inc.
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