Houve algum incidente? Crie uma Conta Suporte!

Por que criar uma conta suporte?

Ter uma conta suporte lhe permitirá gerenciar tickets de suporte criadas anteriormente, bem como criar novos sem a necessidade de re-introduzir determinadas informações. Você sabia que se você enviar um bilhete para cada problema que seu problema será resolvido mais rápido? Você sabia que a apresentação de vários bilhetes só vai demorar mais tempo para resolver seus problemas? Você não precisa de um novo bilhete para cada resposta.

Como faço para criar uma conta suporte?

Visite a página de Suporte e selecione o ícone "Cadastre-se" mostrado abaixo:

Você sera solicitado a digitar certos tipos de informações e clicar no botão "Enviar" quando todos os campos estiverem completes, conforme abaixo:

Quando esta etapa for concluída, você precisará verificar o endereço de e-mail usado no registo de uma mensagem com um link de confirmação e clique no link. Feito isto, você poderá usar a função de login na página de suporte.

(this menu is persistent in all Support pages, at the top right-hand side of the page)

A página de suporte deve mostrar seu status de login uma vez que a conta é verificada, e a próxima vez que fizer o login.

Você ainda poderá entrar em antes de verificar a conta, mas determinadas seções e funções de apoio podem estar indisponíveis. Por favor, verifique a conta o mais cedo possível.

Ok ... E agora?

Parabéns! Sua conta de suporte foi criada, faça o login e você pode criar um bilhete ou verificar seus bilhetes já criados. Por favor, consulte os nossos artigos sobre (a criação de bilhetes) e revisão de bilhetes para mais informações!

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